Σε μία εποχή όπου η τεχνολογία διαμορφώνει σε μεγάλο βαθμό την εμπειρία του πελάτη, η online παρουσία και η εμπειρία χρήστη (UX) καθίστανται ζωτικής σημασίας για τους επιχειρηματίες του τουρισμού και των υπηρεσιών φιλοξενίας. Η ψηφιακή εμπειρία δεν περιορίζεται πλέον μόνο στην εύκολη κράτηση δωματίων, αλλά επεκτείνεται στη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης, αυθεντικής και αξιόπιστης σχέσης



